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Permiso de Expendio al Público de Petrolíferos en Estación de Servicio No. PL/6488/EXP/ES/2015, otorgado por la Comisión Nacional de Energía.
El presente aviso de privacidad y las políticas de operación que en él se describen se emiten con fundamento en las siguientes disposiciones:
COMBUSTIBLES VALLE DE MEXICALI, S.A. DE C.V. (en adelante, “la Estación”), con domicilio en carretera Mexicali – San Luis km 6.5 Ejido Hermosillo, C.P. 21840 em Mexicali, B.C., es responsable del uso y protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, “la Ley”) y demás normativa aplicable.
2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para las finalidades señaladas en este aviso, la Estación podrá recabar los siguientes datos personales:
La Estación no recaba datos personales sensibles.
3. SOLICITUD DE IDENTIFICACIÓN EN PAGOS CON TARJETA
Por razones de seguridad y para la prevención de fraudes, y con fundamento en el artículo 58, segundo párrafo, de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que permite al proveedor establecer condiciones por causas que afecten la seguridad del establecimiento o de sus clientes, la Estación, en ejercicio de sus políticas internas de operación, podrá solicitar una identificación oficial vigente con fotografía a toda persona que realice un pago con tarjeta de crédito o débito, con el fin de verificar que quien realiza el pago es el titular legítimo del medio de pago.
Se consideran identificaciones oficiales válidas: credencial para votar (INE), pasaporte, cédula profesional, licencia de conducir o cualquier otra identificación oficial vigente con fotografía.
La verificación consistirá en cotejar que el nombre y la fotografía de la identificación correspondan con el titular de la tarjeta y con la persona que la presenta. La Estación no conservará copias ni fotografías de la identificación; en su caso, únicamente podrá registrar el nombre del titular, el tipo de identificación presentada y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta, vinculados al comprobante de la operación.
En caso de que el cliente no presente identificación o esta no coincida con el titular de la tarjeta, la Estación podrá negarse a procesar el pago con dicho medio, quedando a salvo el derecho del cliente de realizar el pago por cualquier otro medio aceptado, de modo que no se le niega la venta del producto en términos del artículo 43 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Esta medida se aplica de manera general y uniforme a todas las personas que pagan con tarjeta, sin distinción alguna por razones de género, nacionalidad, origen étnico, preferencia sexual, religión, discapacidad o cualquier otra particularidad, conforme al artículo 58 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La solicitud de identificación no genera costo ni comisión adicional alguna para el cliente, en términos del artículo 7 BIS de dicha Ley, y se informa mediante avisos visibles en la Estación, conforme a los artículos 5 y 6 de su Reglamento.
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
En términos del artículo 7 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se entenderá que usted otorga su consentimiento tácito cuando, habiéndose puesto a su disposición este aviso, no manifieste su oposición.
Respecto de los datos de pago, de carácter financiero o patrimonial, su tratamiento no requiere consentimiento expreso por ser necesario para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre usted y la Estación, conforme al artículo 9, fracción IV, de dicha Ley.
5. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
La Estación podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los supuestos previstos por el artículo 36 de la Ley, entre ellos:
La Estación no vende, cede ni comercializa sus datos personales.
En cumplimiento del artículo 35 de la Ley, la Estación comunicará a los terceros receptores el presente aviso de privacidad y las finalidades a las que usted sujetó el tratamiento de sus datos, y dichos terceros asumirán las mismas obligaciones que corresponden a la Estación.
Usted puede revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos siguiendo el mismo procedimiento descrito en el apartado anterior.
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni aplicará cuando la Ley o alguna obligación legal requieran seguir tratando sus datos.
7. VIDEOVIGILANCIA
Las instalaciones cuentan con cámaras de videovigilancia con fines exclusivamente de seguridad.
Las grabaciones se conservarán por un plazo de 30 días, salvo que se requieran para alguna investigación o procedimiento legal.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
La Estación mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, y el personal que interviene en su tratamiento está obligado a guardar confidencialidad, conforme a los artículos 18 y 20 de la Ley.
En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos, se le informará de inmediato en términos del artículo 19 de la Ley.
9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
La Estación podrá modificar el presente aviso para atender cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos.
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia conforme a los artículos 38 al 40 de la Ley.
Asimismo, para cualquier queja relacionada con la relación de consumo, puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Fecha de última actualización: 24 de septiembre del 2026.
